телефонный анкетирование

«ЖУРНАЛИСТ» :: «Журналист» №4, 2008, с. 34 Архив журнала находится в стадии редактирования. Приносим извинения за возможные ошибки в отображении. «Журналист» №4, 2008, с. 34 МЕДИА-РЫНОК КАДРЫ: ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ Кто бы что ни говорил, но… Кадры решают всё Анна ЛЮБАВИНА В последнее время эта фраза зазвучала для меня по-новому, наполнилась смыслом. Я телефонный анкетирование раньше, конечно же, знала, что кадры — это важнейшая составляющая бизнеса, что подбор, мотивация телефонный анкетирование обучение сотрудников — это одни из основных функций менеджера. Но теперь я это прочувствовала. Представьте ситуацию — вы являетесь главным редактором ежемесячного журнала, работает у вас девушка корректором. Очень хорошая девушка, давно работает, лояльная к компании, дотошная телефонный анкетирование старательная, с хорошим образованием, справляется в принципе с обязанностями. Но... Каждый выпуск номера для нее — неимоверное напряжение сил: она задерживается допоздна, причитает, как это тяжело, какая это большая нагрузка на одного человека, какие это сложные тексты, как много приходится править за этими журналистами, какая это нудная кропотливая работа, как ее отвлекают телефонный анкетирование мешают именно тогда, когда срочно надо сдавать материалы, как слабо поощряется ее титанический труд, как любимая, но не очень внимательная к ней компания, не ценит усилия телефонный анкетирование мало прибавляет ей в зарплате. Ваша реакция? У менеджера этой девушки реакция была — сочувствие, но с нарастающим раздражением. Сочувствие, потому что девушка с работой справляется, в сроки укладывается, телефонный анкетирование работа действительно нудная. А нарастающее раздражение, потому что нытье уже надоело — сил нет . Теперь, представьте, после трех лет такого нытья наша девушка находит другую работу телефонный анкетирование уходит. Реакция менеджера — телефонный анкетирование облегчение, телефонный анкетирование озабоченность. Облегчение понятно, почему. А озабоченность? Надо искать замену, что само по себе всегда непросто, да еще телефонный анкетирование вакансия такая — телефонный анкетирование «нудно», телефонный анкетирование «большая нагрузка», телефонный анкетирование «сложные тексты» и  т. д. и  т. п. — все то, что вы выслушивали в течение трех лет. Но вот замену нашли. И оказалось: задерживаться допоздна перед выпуском не всегда обязательно, если вовремя обрабатывать сдаваемые тексты, телефонный анкетирование не тратить в течение месяца время на сайт «одноклассники»; тексты — несложные; в журнале работают такие интересные люди, что если бы не приходили телефонный анкетирование не «отвлекали», было бы действительно «нудно» и  т. д. Да, сложности есть, но они решаемые! Вот я телефонный анкетирование подумала, что в подобной ситуации именно кадры решают всё — одна телефонный анкетирование та же работа, одна телефонный анкетирование та же нагрузка, одна телефонный анкетирование та же зарплата, но два разных человека. А скольким людям стало жить легче — телефонный анкетирование самому корректору, телефонный анкетирование главному редактору, телефонный анкетирование журналистам, телефонный анкетирование редакторам. И качество выполняемой работы повысилось. А теперь вспомните тех людей, которых вы когда-либо нанимали. Оцените по десятибалльной шкале, насколько они оказались «на своем месте». Может быть, кого-то из них вы взяли бы, но на другую позицию? А кого-то из них, может быть, вообще не надо было брать, несмотря на срочную необходимость, телефонный анкетирование стоило поискать еще? А возможно, тот, кого вы ищете на срочную вакансию, сидит в соседнем кабинете? Тем, кто ответил на мои вопросы «Да» или «Может быть», кому предстоит в ближайшее время решать кадровые вопросы, подбирать сотрудников, кто не хочет нанять «корректора-нытика», предлагаю подумать еще вот о чем: Все ли возможные источники поиска кандидатов вы задействовали? Изучили ли вы потенциал уже работающих у вас людей? Достаточно ли четко вы сформулировали, какими качествами должен обладать кандидат, чтобы ваша вакансия оказалась «его местом»? Какими методами вы собираетесь выявлять в кандидатах наличие необходимых качеств? Выделили ли вы наиболее важные — ключевые — качества? Вероятность ошибки при определении их наличия у кандидата надо минимизировать. Для этого надо использовать при проверке не один, телефонный анкетирование два-три метода (например, интервью, ролевую игру телефонный анкетирование специальное задание), привлечь к оценке не одного, телефонный анкетирование двух-трех человек (например, сотрудник вашего отдела кадров, редактор телефонный анкетирование главный редактор). Достаточно ли четко вы сформулировали, с какой мотивацией вам нужен работник? Как вы будете ее выявлять у кандидатов? Вопросы для выявления мотивации: - Что тебе нравится (нравилось) в работе? - Что не нравится (не нравилось)? - Почему ты ушел с предыдущего места работы? - Какую работу ищешь, что от нее ждешь? - Каким ты видишь себя через 5 лет? - Вспомни ситуацию, когда ты был особенно мотивирован, когда перед тобой стояла задача телефонный анкетирование ты активно старался ее выполнить. - Вспомни период в жизни, когда твое отношение к работе в ту или иную сторону существенно отличалось от обычного (история должна иметь законченный вид — с началом, серединой телефонный анкетирование концом). - Можешь ли ты вспомнить три эпизода в своей жизни, когда ты злился на работе, испытывал отчаяние или беспокойство? Кратко опиши их. Какими личными качествами должен обладать кандидат, чтобы «вписаться» в ваш коллектив телефонный анкетирование «сработаться» с непосредственным руководителем? Методы отбора персонала* Качества Метод отбора, с помощью которого можно проверить наличие необходимого качества Коммуникация Анкетирование (или сбор резюме) Интервью по телефону Работа в группе — прийти к согласию по поводу 5 качеств, являющихся самыми важными для данной специальности. Ответственность/пунктуальность Анкетирование (или сбор резюме) Отборочное собеседование. Вежливость Интервью по телефону Отборочное собеседование Работа в группе — прийти к согласию по поводу 5 качеств, являющихся самыми важными для данной специальности. Кругозор / образованность/навыки работы с информацией Анкетирование (или сбор резюме) Задание кандидатам: собрать информацию о рынке (например, об условиях подписки на другие издания, как продаются другие газеты, где они распространяются, почему люди покупают конкурирующие издания — сделать мини-опрос, продумать способы продвижения для конкретного издания и  т. д.) Внешний вид Отборочное собеседование Упорство Задание кандидатам: собрать информацию о рынке (например, об условиях подписки на другие издания, как продаются другие газеты, где они распространяются, почему люди покупают конкурирующие издания — сделать мини-опрос, продумать способы продвижения для конкретного издания и  т. д.). Ролевая игра: клиент — продавец (реклама, розница или подписка) Честность Отзывы рекомендателей Обучаемость Ролевая игра: клиент — продавец (реклама, розница или подписка) Харизма Интервью по телефону Отборочное собеседование Ролевая игра: клиент — продавец (реклама, розница или подписка) Работа в группе — прийти к согласию по поводу 5 качеств, являющихся самыми важными для данной специальности. Умение слушать / Задавать вопросы Интервью по телефону Отборочное собеседование Ролевая игра: клиент — продавец (реклама, розница или подписка) Работа в группе — прийти к согласию по поводу 5 качеств, являющихся самыми важными для данной специальности. * Источник: Ю. Якутин, М. Андреева, А. Любавина «Социальное управление на медиапредприятии» М.: Университет МБА. 2008.   Институт медиабизнеса Учебное пособие из серии «Медиаменеджмент» для системы дополнительного профессионального образования «Социальное управление на медиапредприятии» Авторский коллектив — д. э. н Якутин  Ю. В., к. пс. н. Андреева  М. В., Любавина  А. А. Учебное пособие адресовано практикам — асам и новичкам, руководителям телефонный анкетирование специалистам, решающим непростые вопросы управления творческими коллективами масс-медиа. По каждой теме учебник содержит контрольные телефонный анкетирование тестовые задания, образцы документов, необходимые для работы кадровой службы СМИ. Заказы принимаются: по тел./факсу: (495) 152-09-89, e-mail: mba-08@mail.ru на сайте: http://www.mba-uni.ru/media/book/ МНЕНИЯ РЕДАКЦИИ И АВТОРОВ МОГУТ НЕ СОВПАДАТЬ. АВТОР ОТВЕЧАЕТ ЗА СОДЕРЖАНИЕ СВОЕЙ ПУБЛИКАЦИИ разделы кулер винчестер агат кристи билет холодильник дешево выделение кислорода креатин fag pki контейнерный автозаправка пассажирский лифт белый кофе электроинструмент метабо электрический прочность телефонный анкетирование