телефонный анкетирование

geoselect.ru - Рефераты для всех / Социология / Метод опроса в социологии geoselect.ru - мы помогаем учиться! На главную Пишите нам Поиск: Отзывы сюда Социология - > Метод опроса в социологии Цифровые устройстваДеньги телефонный анкетирование кредитДелопроизводствоЖурналистикаЕстествознаниеЭкологическое правоТехнологияТеплотехникаТеория организацииТеория государства телефонный анкетирование праваТуризмФотографияУправлениеХозяйственное правоТовароведениеХимияФинансыФилософияФизкультураФизикаТрудовое правоТранспортТаможенная системаУголовное право телефонный анкетирование процессСельское хозяйствоСхемотехникаСтроительствоСтрахованиеСтатистикаСоциологияСпортМеждународные отношенияМеждународное частное правоМеждународное публичное правоПедагогикаМеталлургияМенеджментМуниципальное правоМузыкаПсихологияМосквоведениеПолитологияПолиграфияМифологияОккультизмПредпринимательствоПрограммированиеПравоНачертательная геометрияМатематикаМасс-медиа телефонный анкетирование рекламаНалогиМаркетингКультурологияКулинарияИсторияИсторические личностиИскусство телефонный анкетирование культураИнформатикаКосметологияИностранные языкиКомпьютерыКоммуникации телефонный анкетирование связьИнвестицииЛогистикаЛогикаЛитература : русскаяЛитература : зарубежнаяЛитератураКибернетикаКриптологияКриминологияКриминалистикаРелигияРиторикаРадиоэлектроникаЗоологияАдминистративное правоВетеринарияГеодезияГеополитикаГеологияГеографияБезопасность жизнедеятельностиАудитБухгалтерский учетАстрономияАстрологияВоенная кафедраБотаникаГосударство телефонный анкетирование правоБиологияБиржевое делоАрхитектураГражданское право телефонный анкетирование процессАрбитражный процессБанковское делоВалютные отношенияАвиация Уфология Космонавтика Реферат: Метод опроса в социологии (Социология) (метод опроса в социологии)П Л А Н Введение………………………………………….. 1. Опросные методы 1. Анкетирование 2. Интервьюирование 3. Прессовый опрос 4. Почтовый опрос 5. Телефонный опрос 6. Факсовый (телетайпный, телеграфный) 7. Телевизионный экспресс-опрос Заключение Список используемой литературы ВВЕДЕНИЕ Социология /от латыни - общество + греческого - слово, понятие,учение/- наука о законах становления, функционирования, развития общества,социальных отношений телефонный анкетирование социальных общностей. Термин введен французскимпозитивистом Огюстом Контом /1798-1857/ в середине Х1Х в. Всемирноизвестный Питирим Александрович Сорокин /1889-1968/ на свой вопрос: что занаука социология? Каков предмет ее изучения? - отвечал так: "Социология-это наука об обществе телефонный анкетирование закономерности, проявляющейся в общественныхявлениях". С попыткой выделить социальное в узком смысле слова, т.е. внутрисамого общества отличить социальные отношения от экономических,политических телефонный анкетирование др., связано формирование различных предметных областейсоциологии. Так возникло целое семейство социологий: труда, образования,политики, семьи телефонный анкетирование т.п. социальных институтов телефонный анкетирование процессов. Появилисьсоциологические теории т.н. среднего уровня, опиравшиеся на материал,собранный в эмпирических исследованиях. В особый слой социологическогознания выделились методика, техника телефонный анкетирование организация социологическихисследований. Как телефонный анкетирование другие науки, социология имеет объект, предмет исубъект исследования. Объект телефонный анкетирование предмет социологического исследования -социальная реальность телефонный анкетирование ее различные стороны телефонный анкетирование отношения. Совершенно очевидно, что достоверность фактов телефонный анкетирование выводов, полученныхисследователем, зависит от того, каким способом последний пришел к даннымфактам телефонный анкетирование выводам, т. е. от использованного им метода. В повседневной жизнимы также описываем факты, оцениваем их правдоподобие, выводимгипотетические закономерности или опровергаем выводы других людей. Однако внауке все эти повседневные методы получения нового знания подвергаются кудаболее тщательной разработке. Методология науки — это дисциплина, изучающаяи технические, «процедурные» вопросы организации исследования, телефонный анкетирование болееобщие вопросы обоснованности используемых методов, достоверностинаблюдений, критериев подтверждения или опровержения научных теории.Оценка существующих теорий телефонный анкетирование гипотез в социальных науках, как телефонный анкетирование в наукахестественных, предполагает введение определенных критериев эмпирическойпроверяемости телефонный анкетирование истинности теоретических высказываний, телефонный анкетирование также разработку иприменение соответствующих этим критериям методов исследования. К количественным методам сбора социологической информации относятспособы получения информации об изучаемом объекте, которые позволяютвыявить его количественные характеристики. Речь идет, прежде всего, оконтент-анализе, наблюдении, социометрии, совокупности опросных методов, атак же социологическом эксперименте. В своей работе я остановлюськонкретно на опросных методах исследования. Опросные методы Опросы проводятся социологами настолько часто, что кое-кто оцениваетих как главный телефонный анкетирование чуть ли не единственный метод эмпирической социологии.Такая оценка ошибочна, как минимум, в двух отношениях. Во-первых, - варсенале социологии имеется множество неопросных методов, о которыхговорилось выше телефонный анкетирование пойдет речь ниже. Во-вторых, - этот способ не являетсятолько социологическим. В последнее время он широко используется вполитологических, журналистских, экономических, демографических,культурологических, психологических, правоведческих телефонный анкетирование иных социальныхисследованиях. Основное предназначение социологических опросов - получение информациио мнениях людей, их мотивах телефонный анкетирование оценках социальных явлений, о феноменах исостояниях общественного, группового телефонный анкетирование индивидуального сознания. Посколькуэти мнения, мотивы телефонный анкетирование феномены выступают свойствами изучаемых социологиейобъектов, постольку опросы дают о них необходимую информацию Значимостьопросов возрастает, если об исследуемом явлении нет достаточнойдокументальной информации, если оно не доступно непосредственномунаблюдению или не поддается эксперименту. В таких ситуациях опрос можетстать главным методом сбора информации, но обязательно дополняемым другимиисследовательскими методиками. Не стоит думать, что исследовательские возможность опросовбезграничны. Данные, полученные опросными методами выражают субъективныемнения опрошенных (респондентов). Их нужно сопоставлять с информациейобъективного характера, которую должно вырабатывать иными способами.Наибольший исследовательский эффект опросы дают лишь в сочетании либо сконтент-анализом, либо с наблюдением, либо с экспериментом, либо с другимиметодами. Опросные методы весьма разнообразны. Наряду с общеизвестныманкетированием они выражаются в виде интервьюирования, почтовых,телефонных, прессовых, факсовых, экспертных телефонный анкетирование иных опросов. Каждая изразновидностей опросов имеет свою специфику, о которой будет сказано ниже.Сейчас охарактеризуем их общие принципы. Любой социологический опрос нельзя проводить до тех пор, пока нестанет предельно ясно, зачем телефонный анкетирование как это нужно делать. Иначе говоря,проведению опроса должна предшествовать разработка исследовательскойпрограммы, четкое определение целей, задач, понятий (категорий анализа),гипотез, объекта телефонный анкетирование предмета, телефонный анкетирование также выборки телефонный анкетирование инструментария исследования. Каждый опрос предполагает упорядоченный набор вопросов (опросныйлист), служащий достижению цели исследования, решению его задач,доказательству телефонный анкетирование опровержения его гипотез. Формулировки вопросов должнытщательно продумываться во многих отношениях, но, прежде всего, как способфиксации категорий анализа. Социологический опрос теряет большую часть своего смысла, если ответыреспондентов не анализируются в плоскости их социальных телефонный анкетирование демографическиххарактеристик. Поэтому он предполагает обязательно заполнение"паспортички", куда вносятся те данные о каждом респонденте, необходимостькоторых диктуется опять - таки исследовательской программной. Любой опрос есть специфический акт коммуникации между интервьюером(лицом, его проводящим) телефонный анкетирование респондентом (опрашиваемым). Потому он долженпроводиться с соблюдением следующих, как минимум, правил: 1. Респондент знает, кто телефонный анкетирование зачем его опрашивает. 2. Респондент заинтересован в опросе. 3. Респондент не заинтересован в выдаче ложной информации (говорит, что думает на самом деле). 4. Респондент однозначно понимает содержание каждого вопроса. 5. Вопрос имеет один смысл, не содержит в себе нескольких вопросов. 6. Все вопросы ставятся таким образом, чтобы на них можно было дать обоснованный телефонный анкетирование точный ответ. 7. Вопросы сформулированы без нарушения лексических телефонный анкетирование грамматических нормативов. 8. Формулировка вопроса соответствуют уровню культуры респондента. 9. Ни один из вопросов не имеет оскорбительного для респондента смысла, не унижает его достоинства. 10. Интревьюер ведет себя нейтрально, не демонстрирует свое отношение ни к заданному вопросу, ни к ответу на него. 11. Интервьюер предлагает респонденту такие варианты ответа, каждый из которых приемлем в равной степени. 12. Количество вопросов сообразуется со здравым смыслом, не ведет к излишней интеллектуальной телефонный анкетирование психологической перегрузке респондента, не переутомляет его. 13. Вся система вопросов телефонный анкетирование ответов достаточна для получения того объема информации, которая необходима для решения исследовательских задач. Общие правила социологических опросов по-разному модифицируются в ихконкретных разновидностях. 1.1 Анкетирование Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляющаяся, какправило, заочно, т.е. без прямого телефонный анкетирование непосредственного контакта интервьюерас респондентом. Оно целесообразно в двух случаях: а) когда нужно спроситьбольшое число респондентов за относительно короткое время, б) респондентыдолжны тщательно подумать над своими ответами, имея перед глазамиотпечатанный вопросник. Применение анкетирования для опроса многочисленнойгруппы респондентов, особенно по вопросам, не требующим глубокихразмышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнее побеседовать среспондентом с глазу на глаз. Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членовизучаемой общности), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Поэтомудостоверность телефонный анкетирование надежность полученной анкетированием информации зависит,прежде всего, от репрезентативности выборки. Основным (но не единственным) инструментом этого метода являетсяанкета, состоящая не только из опросного листа телефонный анкетирование "паспортички", но телефонный анкетирование изпреамбульно-инструктивного раздела. Значимость последнего нельзянедооценивать, т.к. в условиях заочного общения с респондентом преамбула -единственное средство мотивации респондента на заполнение анкеты,формирования его установки на искренность ответов. Кроме того, в преамбулеговориться о том, кто телефонный анкетирование зачем проводит опрос, даются необходимыекомментарии телефонный анкетирование инструкции по работе респондента с анкетой. Главная часть анкеты (опросный лист) разрабатывается не только на основеобщих требований к опросу, но телефонный анкетирование с учетом ряда дополнительных соображений. Ванкете можно телефонный анкетирование нужно ставить: 1. не только программно-тематические, т.е. непосредственно вытекающие из исследовательской программы вопросы, но телефонный анкетирование процедурно-функциональные, нацеленные на оптимизацию хода опроса; 2. как прямые, предлагающие респонденту выразить свою собственную позицию, так телефонный анкетирование косвенные (согласие или несогласие с позиций других людей) вопросы; 3. вопросы - "крючки", ставящиеся для того, чтобы респондент "клюнул", т.е. ради поддержания его интереса к заполнению анкеты; 4. вопросы - "фильтры", позволяющие выделить часть респондентов по какому- либо признаку, скажем, отсеить ту их часть, мнение которой по следующему за "фильтром" вопросу представляется либо особо ценным, наоборот, либо не очень важным; 5. контрольные вопросы, проверяющие устойчивость телефонный анкетирование непротиволречивость мнений респондентов; 6. вопросы - "ловушки", являющиеся разновидностью контрольных, предназначенные для выяснения степени искренности ответов; 7. наводящие вопросы, помогающие точнее понять смысл последующего (более важного) вопроса; 8. дихотомические вопросы, предполагающие два взаимоисключающих друг друга варианта ответа (типа "да-нет"); 9. вопросы - "меню", т.е. с поливариантными ответами, когда респондент может выбрать любое сочетание вариантов ответов; 10. вопросы - "диалоги", ответы на которые составляются из ответов воображаемых лиц; 11. шкальные вопросы, т.е. такие, ответ на которые заключен в шкалировании чего-либо; 12. табличные вопросы, предполагающие ответ в форме заполнения таблицы; 13. закрытые вопросы, т.е. сопровождаемые всеми теоретически возможными вариантами ответа, из которых респонденту предстоит выбрать тот, который соответствует его мнению; 14. открытые вопросы, не содержащие ни одного варианта ответа, предполагающие, что респондент напишет то, что хочет, в специально отведенном месте анкеты; 15. полузакрытые, точнее, частично закрытые (или частично открытые) вопросы, на которые заранее дана лишь часть вариантов ответа, которая может не удовлетворить респондентов, имеющих возможность дописать свой вариант. Разрабатывая текст анкеты, следует избегать однообразия используемыхтипов телефонный анкетирование форм вопросов, помнить, что каждый из них имеет свои достоинства инедостатки. Не следует забывать при этом телефонный анкетирование о последующей обработке анкетныхданных. Открытые вопросы, скажем, предпочтительнее закрытых, если важновыявить все нюансы мнений респондентов, но полученную на их основеинформацию трудно будет формализовать телефонный анкетирование обработать. Закрытые вопросы,особенно в форме "меню", шкал, таблиц телефонный анкетирование дихотомий, более удобные дляобработки, но не дают гарантии учета полноты респондентских оценок. Важно подчеркнуть необходимость соблюдения правила системности анкеты.Это нужно, чтобы использовать в научных целях информацию не только поотдельным вопросам, но телефонный анкетирование ту, которая обнаруживается при осмыслении всехвопросов как взаимодействующих структур, телефонный анкетирование всех ответов на них каквзаимодействующих элементов. Постановка в анкете контрольных вопросов (в том числе "ловушек") неосвобождает ее составителя от логической выверенности последовательностивопросов, обеспечивающей их взаимоконтроль. Традиционная длясоциологического анкетирования логика построения вопросников строится напринципе "от общего к частностям", при которой последующие вопросы играютроль контрольных по отношению к предыдущим. Но иногда целесообразноруководствоваться противоположным принципом - "от частностей к общему". 1.2 Интервьюирование Интервьюирование - форма очного проведения опроса, при которомисследователь находится в непосредственном контакте с респондентом. Этотметод предпочтительнее анкетирования в следующих отношениях: . а) вопросов без ответов при нем практически не бывает; . б) неопределенные или противоречивые ответы могут быть уточнены; . в) имеется возможность наблюдения за респондентом телефонный анкетирование фиксации не только его вербальных ответов, но телефонный анкетирование невербальных реакций; . г) получаемая информация полнее, глубже телефонный анкетирование достовернее по сравнению с анкетой. Главный недостаток метода интервьюирования - его малая оперативность,существенные затраты времени, необходимость большого числа интервьюеров,невозможность его использования в ситуациях краткосрочных массовых опросов.Для начинающих социологов он представляет немало трудностей, т.к. требуетспециальной подготовки телефонный анкетирование солидного тренинга. К тому же разные видыинтервьюирования предполагают наличие у исследователя неоднозначных наборовзнаний телефонный анкетирование умений. Наибольшее распространение в социологии получило стандартизированноеинтервью, отличительной особенность телефонный анкетирование которого является жесткаяпоследовательность, заранее подготовленные четкие формулировки вопросов ипродуманные модели ответов на них. Его можно проводить по опросному листуанкеты, что зачастую телефонный анкетирование делается для контроля телефонный анкетирование дополнения данныханкетирования. Несколько реже используют полустандартизированное интервью. Онопроводится на основе не формализованного опросного листа, телефонный анкетирование памятки("путеводителя") с перечнем обязательных вопросов, как правило,полузакрытых, не исключающих обсуждения с респондентом иных, но связанных стемой исследования проблем. Еще реже встречаются фокусированные интервью, в которых стандартизированлишь исходный вопрос (правда, в нескольких вариациях), телефонный анкетирование главная задачавидится в сосредоточении внимания респондентов на обсуждении того вариантапроблемы, который представляется им самым важным. Только опытные социологи (да телефонный анкетирование то не всегда) применяют свободное иразведывательное интервьюирование. Свободным называют такое интервью, когдаперед интервьюером стоит проблема собрать соответствующую исследовательскимзадачам информацию без наличия предварительно разработанного инструмента.Здесь социолог свободен в выборе вопросов, определении их порядка,количества телефонный анкетирование способов выражения, телефонный анкетирование также приемов фиксации информации. Разведывательное интервью (другое его обозначение - глубинное) используютпри определении и/или уточнении формулировки рабочих гипотез на этаперазработки программы исследования. Его цель не только телефонный анкетирование не столько в том,чтобы получить информацию об объекте, столько в выяснении того, какуюинформацию предстоит произвести в предстоящем исследовании. При этом какинтервьюер, так телефонный анкетирование респондент свободны в выборе способов ведения беседы. Каждый из пяти охарактеризованных типов интервью может реализоваться: . а) однократно или панельно (многократно через определенный временной интервал); . б) в межличностной (интервьюер-респондент), личностно-групповой (группа интервьюеров - респондент или, наоборот, интервьюер - группа респондентов) телефонный анкетирование группо-групповой форме (когда группа интервьюеров беседует с группой респондентов). Диапазон требований к интервьюерам, работающим в столь разных ситуациях,естественно, весьма широк как в социологическом, так телефонный анкетирование в психологическом,педагогическом, конфликтологическом, журналистском телефонный анкетирование иных отношениях. Дляпроведения разовых стандартизированных интервью межличностного характераможно не привлекать квалифицированных социологов (порой это дажежелательно, чтобы повысить непредвзятость данных). Но без них невозможнополучить достоверную информацию во всех иных разновидностяхинтервьюирования. 1.3. Прессовый опрос Прессовый опрос - разновидность анкетирования, осуществляющаясяпосредством периодической печати. Основные преимущества: оперативность,массовость, экономичность, откровенность респондентов, обусловленнаядобровольностью их участия в опросе. Главные его недостатки: низкая репрезентативность, невысокиепоказатели возврата заполненных анкет, усугубляемые большой их выбраковкой,малочисленность вопросов, преобладание закрытых вопросов, ограниченныевозможности применения шкальных, табличных, диалоговых, менюобразных,контрольных телефонный анкетирование фильтровочных вопросов, вероятность влияния на респондентадругих лиц.Обязательные требования к методу: 1. предварительная апробация (пилотаж) среди всех качественно различных групп читателей данной прессы; 2. предельная простота формулировок вопросов телефонный анкетирование инструкции к заполнению; 3. использование разных шрифтов при публикации (для выделения смысловой структуры анкеты); 4. повторная перепечатка анкеты в той же газете через неделю-полторы после первой публикации; 5. оглашение результатов опроса на страницах этого же издания. Поскольку каждая газета имеет своих постоянных читателей, отличающихся отпрочих людей рядом социальных характеристик (уровнем материальногодостатка, местом жительства, идеологическими, политическими телефонный анкетирование другимипристрастиями), постольку по результатам прессового опроса, проведенногоодной газетой, нельзя судить о состоянии общественного мнения, присущеговсему населению. Отсюда проистекает желательность телефонный анкетирование потребностьодновременности проведения прессовых опросов по одной телефонный анкетирование той же анкете вгазетах различных направлений. Нарушение этого принципа (к сожалению, оно всовременных российских условиях встречается не в порядке досадногоисключения, телефонный анкетирование как правило) ведет не к познанию истинного общественногомнения, телефонный анкетирование к разного рода идейно-политическим спекуляциям. 1.4. Почтовый опрос Почтовый опрос - форма анкетирования посредством почты, предполагающаярассылку анкет (по специально подобранным адресам) тем лицам, которые всовокупности репрезентируют изучаемый объект.Достоинства метода - возможность: . а) получить ответы на вопросы деликатного телефонный анкетирование интимного характера, . б) охватить опросом населенные пункты, куда анкетерам невозможно добраться, . в) иметь дополнительную информацию, корректирующую данные, произведенные любым иным методом, . г) экономить средства (почтовый опрос обходится, как минимум, в два раза дешевле обычного интервьюирования).Недостатки: . а) низкий возраст анкет, . б) перекосы репрезентативности, . в) неизбежность выбраковки, . г) нарушение правила анонимности опроса, . д) усиливающее искажение ответов.Обязательные требования данного метода: 1. тщательный, многоаспектный телефонный анкетирование многоразовый пилотаж проекта анкеты; 2. обстоятельная инструкция к ее заполнению; 3. шифровка конвертов; 4. вложение в почтовые отправления чистого конверта для возврата анкеты; 5. напоминание респондентам о необходимости возврата заполнения анкеты (телефоном, почтой телефонный анкетирование иными средствами). 1.5 Телефонный опрос Телефонный опрос - специфический синтез анкетирования иинтервьюирования, используемый, как правило, в рамках одного города илииного населенного пункта. Популярность использования этого метода всовременных российских условиях повышается, особенно, в периодыизбирательных кампаний.Основные преимущества: оперативность, краткосрочность телефонный анкетирование экономичность.Главный недостаток: обусловлен невозможностью соблюдения правиларепрезентативности выборки. Это обстоятельство обусловленно отсутствиемтелефонов у определенных социальных групп населения; большим количествомотказов абонентов от опроса по разнообразным причинам телефонный анкетирование поводам; многимидругими факторами.Обязательные требования к методу: 1. предварительное изучение карты города, мест контактного проживания представителей разных социальных групп, расположения АТС; 2. разработка специального инструмента, включающего картограмму опроса, опросных бланков телефонный анкетирование кодировочных листов, дневника телефонный анкетирование протокола опроса, обстоятельной инструкции интервьюерам; 3. наличие телефонных справочников; 4. соблюдение заранее установленного шага (интервала) при наборе номера телефонов одной АТС; 5. особая подготовка, в том числе, специальный тренинг телефонных интервьюеров; 6. повышенная требовательность к их честности; 7. обязательность контроля за их деятельностью; 8. перепроверка полученных данных путем выборочных контрольных опросов опрошенных абонентов. 1.6. Факсовый (телетайпный, телеграфный)опрос Факсовый (телетайпный, телеграфный) опрос - редко используемая всобственно научных целях форма проведения анкетирования, при которой вкачестве единиц отбора респондентов выступают учреждения телефонный анкетирование организации,имеющие факсовую, телетайпно-телеграфную или иную электронную связь ссоциологическим центром. Встречается в двух разновидностях, отличающихсяреальным составом респондентов. В первой - респондентами выступаютруководители означенных предприятий телефонный анкетирование учреждений, во второй - кругреспондентов расширен за счет опроса руководителями (или социологами) техлиц, которые определены организаторами опроса. Главное достоинство метода - сверхоперативность телефонный анкетирование экспертнаязначимость получаемой информации. Недостатки: предельно сжатый вопросник(не более пяти позиций), закрытость вопросов телефонный анкетирование ограниченность вариантовответов (не более семи). 1.7. Телевизионный экспресс - опрос Телевизионный экспресс - опрос - метод сбора не столько социологической,сколько политологической информации, используемый ведущими политическихтелевизионных программ. Техника этого метода предполагает: 1. формулирование телеведущим одного наиболее актуального вопроса; 2. мотивирование телезрителей на высказывание своего ответа на поставленный вопрос в форме либо "да", либо "нет"; 3. просьбу к телезрителям немедленно позвонить по указанному телефону телефонный анкетирование продекларировать свою позицию до окончания данной телепередачи (т.е. в течение, 20-30 минут); 4. оперативный подсчет кода опроса с демонстрацией этого подсчета на электронном табло; 5. комментирование полученных результатов. Этот привлекательный для многих прием тележурналистики способен датьтолько поверхностное представление об общественном мнении вообще, попоставленному вопросу, в частности. Он не может выявить умонастроения всегонарода, т.к. данную телепередачу видели не все, телефонный анкетирование возможность позвонить втелестудию имели только немногие. Тем не менее, этот метод можетиспользоваться в социологических исследованиях, естественно, без претензийна роль главного телефонный анкетирование объективного. Референдумы, плебисциты телефонный анкетирование иные общенародные голосования - политическиемероприятия, которые связаны с опросом населения, телефонный анкетирование поэтому должны бытьиспользованы для социологического анализа общественного мнения телефонный анкетирование степенисоциальной напряженности. К сожалению, при разработке вопросов, выносимыхна народное голосование, научные нормативы нарушаются в угоду политическиминтересам телефонный анкетирование амбициям их представителей. Это резко снижает социологическуюценность их результатов, но не исключает целесообразности их учета висследовательской работе, например, при конструировании гипотез. Экспертные опросы - специфический вид опросов, не имеющих массовогохарактера, но играющих важную роль в эмпирической социологии телефонный анкетирование все чащеиспользуемый ею. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Социология в нашей стране - сравнительно молодая наука. Было время,когда наряду с кибернетикой телефонный анкетирование генетикой социологию считали буржуазнойнаукой. Социологические исследования не поощрялись, ибо считалось: все топравда, что содержится в партийных документах. Попутно можно заметить, что в настоящее время мы ударились в другую крайность: каждый студент телефонный анкетирование каждыйпреподаватель - неспециалист считает себя законченным социологом телефонный анкетирование считаютненужным знание социологической теории, методологии телефонный анкетирование методики проведениясоциологических исследований, ограничиваясь составлением примитивных анкет.Между тем, изучение социологии для будущих специалистов представляеттеоретический телефонный анкетирование практический интерес. Особенность социологического метода, исследования заключается в двухпринципиальных моментах: первое — он позволяет формализовать метод сборасоциальной информации. То, на что другие гуманитарные дисциплины тратятдолгие годы труда телефонный анкетирование средств, социолог может сделать за несколько дней, ипри этом получить относительно дешевую телефонный анкетирование объективную информацию. Второе —социологический метод исследования позволяет путем понятийного фиксированияявления в процессе его развития, проверить полученные концептуальныепостроения, хотя телефонный анкетирование относительно его прошлого этапа, т. е. фиксирования какпостфактум. Но это позволяет довольно успешно прогнозировать, асоответственно, телефонный анкетирование планировать свою деятельность телефонный анкетирование даже проектироватьнекоторые социальные процессы. Список использованной литературы 1. Курбатов В.И. Социология. – М.: Март, 2000. 2. Радугин А.А., К.А.Радугин. Социология. - М.: Центр, 2001. 3. Растов Ю.Е., С. И. Григорьев. Начала современной социологии: Учебное пособие. – М., 1999.. 4. Социологический словарь. - Минск: Университетское, 1991. 5. Ядов В.А. Социология в России. – М.: Ин-т социолог. РАН,1998.Реферат на тему: Метод прямого наблюдения СодержаниеВведение 3 1. Особенности метода прямого 4 наблюдения. 4 2. Классификация метода прямого 5 наблюдения. 5 2.1. Этапы метода прямого наблюдения 7 3. Методы регистрации полученных 9 данных. 9 4. Правила обеспечения надежности 11 полученных данных. 11 5. Недостатки телефонный анкетирование достоинства прямого наблюдения. 15 5.1. Недостатки 15 5.2. Достоинства 15Заключение 16Список литературы 17 Введение Социология - наука, изучающая общество. Эта наука призвана узнаватьобщественное мнение по тем или иным вопросам, телефонный анкетирование тем самым способствоватьулучшению условий социальной (общественной) жизни каждого из нас. Конечно,речь идет не только об обществе в целом, но телефонный анкетирование о личности, как неотъемлемойчасти общества. Социология особенно важна в наше нестабильное время. Она должнапомогать правящим структурам поддерживать какую-то стабильность в обществе,таком хрупком в последнее время. Все это более или менее понятная сторонасоциологии. После того, как мы узнаем общественное мнение, уже будет ясно -что надо сделать, чтобы в следующий раз мнение по этому вопросу было лучше. А как узнать мнение общества? Каковы методы сбора социологическойинформации? Существует три основных класса методов сбора социологическойинформации: 1) Прямое наблюдение 2) Анализ документов 3) Опросы, которые делятся на два подкласса: а) интервью б) анкетный опрос В данной работе мы рассмотрим метод "Прямого наблюдения". 1. Особенности метода прямого наблюдения. Под наблюдением в социологии подразумевается прямая регистрациясобытий очевидцем. Наблюдение может носить различный характер. Иногда социологсамостоятельно наблюдает происходящие события. Иногда он может пользоватьсяданными наблюдений других лиц. Наблюдение бывает простым телефонный анкетирование научным. Простое - это то, которое неподчинено плану телефонный анкетирование ведется без определенно разработанной системы. Научноенаблюдение отличается тем, что: а) Оно подчинено ясной исследовательской цели телефонный анкетирование четко сформулированнымзадачам. б) Научное наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре. в) Все данные наблюдения фиксируются в протоколах или дневниках поопределенной системе. г) Информация, полученная путем научного наблюдения, должнаподдаваться контролю на обоснованность телефонный анкетирование устойчивость. 2. Классификация метода прямого наблюдения. Наблюдение классифицируется:1. По степени формализованности выделяют: 1. неформализованное (или нестандартизованное, бесструктурное) 2. формализованное (стандартизованное, структурное)В неконтролируемом наблюдении пользуются лишь принципиальным планом, телефонный анкетирование приконтролируемом - регистрируют события по детально разработанной процедуре.2. В зависимости от положения наблюдателя различают 1. включенное наблюдение 2. невключенное наблюдение Во время включенного наблюдения исследователь имитирует вхождение всоциальную среду, адаптируется в ней телефонный анкетирование анализирует события как бы“изнутри”. В невключенном (простом) наблюдении исследователь наблюдает “состороны”, не вмешиваясь в события.В обоих случаях наблюдение можетпроизводиться открыто или инкогнито. Одна из модификаций включенного наблюдения носит названиестимулирующего наблюдения. Этот способ подразумевает воздействиеисследователя на события которые он наблюдает. Социолог создаетопределенную ситуацию, для того чтобы стимулировать события, что даетвозможность оценить реакцию на это вмешательство.3. По условиям организации наблюдения делятся на 1. полевые (наблюдения в естественных условиях) 2. лабораторные (в экспериментальной ситуации)4. В зависимости от элементов контроля 1. неконтролируемое (описание социальной атмосферы) 2. контролируемое (проверка рабочих гипотез), эта проверка осуществляется следующими методами: 1. увеличение числа наблюдателей 2. интенсификация (увеличение числа наблюдений) 3. применение технических средств (аудио, видео)5. По регулярности проведения подразделяются на 1. систематическое (фиксация по времени) 2. несистематическое (случайное) 2.1. Этапы метода прямого наблюдения Процедура любого наблюдения складывается из ответа на вопросы: “Чтонаблюдать?”, “Как наблюдать?” телефонный анкетирование “Как вести записи?”. Постараемся найти наних ответы. На первый вопрос отвечает программа исследования, в частностисостояние гипотез, эмпирические индикаторы выделенных понятий, стратегияисследования в целом. При отсутствии четких гипотез, когда исследование проводится пофомлулятивному (примерному) плану, применяют простое или бесструктурноенаблюдение. Цель такого предварительного наблюдения заключается в том,чтобы придумать гипотезы для более строгого описания наблюдаемого объекта.При этом используется следующее: 1) Общая характеристика социальной ситуации, включающая такиеэлементы, как: сфера деятельности (производственная, непроизводственная,уточнение ее особенностей телефонный анкетирование т.д.); правила телефонный анкетирование нормы, регулирующие состояниеобъекта в целом ( формальные телефонный анкетирование общепринятые, но не закрепленные винструкциях или распоряжениях); степень саморегуляции объекта наблюдения (вкакой мере его состояние определяется внешними факторами телефонный анкетирование внутреннимипричинами). 2) Попытка определить типичность наблюдаемого объекта в даннойситуации, относительно других объектов телефонный анкетирование ситуаций; экологическая Среда,область жизнедеятельности, общественная, экономическая телефонный анкетирование политическаяатмосфера, состояние общественного сознания на данный момент. 3) Субъекты или участники социальных событий. В зависимости от общейзадачи наблюдения их можно классифицировать: по демографическим исоциальным признакам; по содержанию деятельности (характер труда, сферазанятий, сфера досуга); относительно статуса в коллективе или группе(руководитель коллектива, подчиненный, администратор, общественный деятель,член коллектива...); по официальным функциям в совместной деятельности наизучаемом объекте (обязанности, права, реальные возможности ихосуществления; правила, которым они следуют строго телефонный анкетирование которымипринебрегают...); по неофициальным отношениям телефонный анкетирование функциям (дружба, связи,неформальное лидерство, авторитет...). 4) Цель деятельности телефонный анкетирование социальные интересы субъектов телефонный анкетирование групп: общие игрупповые цели телефонный анкетирование интересы; официальные телефонный анкетирование неформальные; одобряемые телефонный анкетирование неодобряемые в данной среде; согласованность интересов телефонный анкетирование целей. 5) Структура деятельности со стороны: внешних побуждений (стимулы),внутренних осознанных намерений (мотивы), средств, привлекаемых длядостижения целей (по содержанию средств телефонный анкетирование по моральной их оценке), поинтенсивности деятельности (продуктивная, репродуктивная; напряженная,спокойная) телефонный анкетирование по ее практическим результатам (материальные телефонный анкетирование духовныепродукты). 6) Регулярность телефонный анкетирование частота наблюдаемых событий: по ряду указанных вышепараметров телефонный анкетирование по типичным ситуациям, которые ими описываются. Наблюдение по такому плану позволяет более хорошо разобраться вобъекте наблюдения. По собранным предварительным данным задачи наблюдения уточняются.Некоторые стороны наблюдаемых событий изучаются более детально, другиевовсе опускаются. Таким образом, после предварительного, наблюдение переходит в стадиюболее формализованного поиска. 3. Методы регистрации полученных данных. Составлению жесткой процедуры контролируемого наблюдения предшествуетдетальный анализ проблемы на основе теории телефонный анкетирование данных неконтролируемогонаблюдения. Теперь отдельные явления, события, формы поведения людей должныбыть интерпретированы в понятиях логики исследования, они приобретают смыслиндикаторов каких-то более общих свойств или действий. Поучительную технику регистрации наблюдаемых событий разработалимосковские социологи в рамках исследовательского проекта “общественноемнение” (руководитель исследования Б.А.Грушин). В числе одного из каналоввыражения общественного мнения были выделены собрания. Для регистрацииданных использовалась картотека наблюдения, включающая девять различныхбланков оценки: ситуации перед началом собрания, организационного периода,регистрации действий докладчика или выступающего, регистрации реакцийаудитории на выступление, описания общей ситуации во время прений, ситуациипри принятии решений собрания, в частности при обсуждении поправок идополнений к проекту решения, ситуации по окончании собрания телефонный анкетирование карточкаобщей характеристики собрания. Вот как выглядит карточка индикаторов для регистрации отношенияучастников собрания к выступающему - докладчику, участнику дискуссии. Индикаторы отношения участников собрания к выступающим путем прямого наблюдения реакций аудитории| |Сила проявления реакции|Особые заметки||Элементы наблюдаемого поведения | |наблюдателя, || |по группам |заранее не || |(шкальные оценки) |формализуемые ||1 |2 |3 ||Одобрительные реплики, возгласы, |1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||аплодисменты. | | ||1 |2 |3 ||Неодобрительные реплики телефонный анкетирование т.д.. |1, 2, 3, 4, 5, 6 |К каждой || | |строке || | |элементов || | |наблюдаемого || | |поведения дана|| | |6-членная || | |номинальная || | |шкала, пункты || | |которой: || | |1 - президиум || | |собрания || | |2 - || | |большинство || | |аудитории || | |3 - примерно || | |половина || | |аудитории || | |4 - || | |меньшинство || | |аудитории || | |5 - несколько || | |человек || | |6 - один - два|| | |человека ||Требование дополнительной информации.|1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||Разговоры, связанные с обсуждаемым |1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||вопросом. | | ||Вопросы к выступающему. |1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||Отсутствие реакции (нейтральное |1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||отношение). | | ||Призывы к соблюдению порядка. |1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||Призывы к соблюдению регламента. |1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||Разговоры, тему которых определить |1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||невозможно. | | ||Посторонние разговоры. |1, 2, 3, 4, 5, 6 | ||Занятие посторонними делами. |1, 2, 3, 4, 5, 6 | | Наблюдение большой аудитории собрания производится несколькими лицами,которые придерживаются единой инструкции. Подготовке протокола регистрацииданных наблюдения предшествует не только разработка общей концепции, но инеоднократные не стандартизованные наблюдения на разных объектах (в нашемслучае - собраниях разных организаций телефонный анкетирование коллективов). 4. Правила обеспечения надежности полученных данных. Следует ли наблюдателю вмешиваться в наблюдаемый процесс? Ответ на этот вопрос зависит от цели исследования. Если цельисследования состоит в том, чтобы описать телефонный анкетирование проанализировать(диагностировать) ситуацию, то вмешательство исказит картину телефонный анкетирование можетпривести к нежелательному для исследования искажению информации. Для этого существуют способы добиться минимальных ошибок придиагностическом наблюдении. Один из них заключается в том, чтобыисследователь сделал так, что люди не знают, что за ними наблюдают. Другойспособ - создать ложное представление о цели наблюдения. Конечно, этиспособы могут показаться безнравственными, но чтобы добиться правдивостиинформации, исследователю лучше не показывать своих целей, особенно в томслучае, если, узнав о них люди, смогут неправильно истолковать задачиисследования. Если же цель исследования заключается в принятии определенныхуправленческих решений, то вмешательство будет полезно, так как позволитизменять ход событий телефонный анкетирование оценивать полученные результаты. Именно этим целямслужит стимулирующее включенное наблюдение. Преимущества включенных наблюдений очевидны: они дают наиболее яркие,непосредственные впечатления о среде, помогают лучше понять поступки людейи действия социальных общностей. Но с этим же связаны основные недостаткитакого способа. Исследователь может потерять способность объективнооценивать ситуацию, как бы внутренне переходя на позиции тех, кого онизучает, слишком “вживается” в свою роль соучастника событий. Поэтому какправило, итогом включенного наблюдения является социологическое эссе, телефонный анкетирование нестрого научный трактат. Имеются телефонный анкетирование нравственные проблемы включенного наблюдения: наскольковообще этично, маскируясь под рядового участника какой-то общности людей, вдействительности исследовать их? В полевых условиях, при простом бесструктурном телефонный анкетирование невключенномнаблюдении вести записи очень сложно. Это уже дело навыков иизобретательности исследователя. Можно применять заранее разработанныекоды. Можно применять маскировочные приемы (например ученику на предприятиивести записи, якобы связанные с работой). Можно использовать хорошую памятьи регистрировать наблюдения позже, в спокойной обстановке. Структурированное наблюдение предпринимает более строгие приемыведения записей. Здесь используются бланки - протоколы, разлинованные попунктам наблюдения с кодовыми обозначениями событий телефонный анкетирование ситуаций. Пример: Наблюдатели телефонный анкетирование сотрудники исследовательского коллектива,которые исследовали собрания, расчленили зоны наблюдения (президиум,выступающий, сектор участников собрания из 15-20 человек) телефонный анкетирование по шкалевремени фиксировали происходящее, пользуясь кодами. В протоколе (см.схемуниже) в каждой строке делается отметка пункта номинальной шкалы с учетомвремени. Напомню, что другой наблюдатель регистрирует по соответствующейинструкции действия ораторов, после чего можно синхронизировать реакцииаудитории на выступления с трибуны собрания. Частоту телефонный анкетирование интенсивность событий в данном случае регистрируют с помощьюшкал ранжирования по предыдущей схеме, графа 2. Современная техникапозволяет использовать магнитофон, кино- или фотоаппарат, видеозаписи,обеспечивающие подлинность регистрации наблюдаемого. Протокол регистрации событий на основе индикаторов отношения участников собрания к выступающим|Время |Элементы наблюдаемого поведения и|Особые отметки, || |реакции, кодируемые в номинальной|примечания || |шкале | | 0 - 5 мин 6 - 10 мин ............................................ |а |б |в |г |д |е |ж |з | и... | | | Надежность (обоснованность телефонный анкетирование устойчивость данных повышается, есливыполнять следующие правила: а) Максимально дробно классифицировать элементы событий, подлежащихнаблюдению, пользуясь четкими индикаторами. Их надежность проверяется впробных наблюдениях, где несколько наблюдателей регистрируют по единойинструкции одни телефонный анкетирование те же события, происходящие на объекте, аналогичном тому,который будет изучаться. б) Если основное наблюдение осуществляется несколькими лицами, онисопоставляют свои впечатления телефонный анкетирование согласовывают оценки, интерпретациюсобытий, используя единую технику ведения записей, тем самым повышаетсяустойчивость данных наблюдения. в) Один телефонный анкетирование тот же объект следует наблюдать в разных ситуациях(нормальных, телефонный анкетирование стрессовых, стандартных телефонный анкетирование необычных), что позволяет увидетьего с разных сторон. г) Необходимо четко различать телефонный анкетирование регистрировать содержание, формыпроявления наблюдаемых событий телефонный анкетирование их количественные характеристики(интенсивность, регулярность, периодичность, частоту). д) Важно следить за тем, чтобы описание событий не смешивалось с ихинтерпретацией. Поэтому в протоколе следует иметь специальные графы длязаписи фактуальных данных телефонный анкетирование для их истолкования. е) При включенном или невключенном наблюдении, выполняемом однимисследователем, особенно важно следить за обоснованность интерпретацииданных, стремясь к тому, чтобы перепроверить свои впечатления с помощьюразличных возможных интерпретаций. Например, бурная реакция собрания навыступление может быть следствием одобрения, недовольства по поводувысказанного оратором, реакцией на его шутку или реплику из зала, надопущенную им ошибку или оговорку, на постороннее действие во времявыступления... Во всех этих случаях делаются особые заметки, поясняющиепротокольную запись. ж) Полезно прибегнуть к независимому критерию для проверкиобоснованности наблюдения. Данные наблюдений “со стороны” можнопроконтролировать с помощью интервью с участниками событий; материалывключенного наблюдения желательно проверить невключенными по той жепрограмме или по имеющимся документам. 5. Недостатки телефонный анкетирование достоинства прямого наблюдения. 1. Недостатки Основным недостатком этого метода является необъективностьнаблюдателя. Человек очень редко оценивает ситуацию абсолютнобеспристрастно (ему свойственно делать выводы). Личностные особенностинаблюдателя определенно сказываются на его впечатлениях. Наблюдению не подлежат события прошлого, многие явления телефонный анкетирование процессымассового характера, вычленение небольшой части которых делает их изучениенепредставительным. Наблюдение используется в основном как дополнительный метод, которыйпозволяет собрать материалы для начала работы или помогает проверитьрезультаты других методов сбора информации. 2. Достоинства К достоинствам данного метода относится то, что получение информации –оперативно. Возможность использования метода прямого наблюдения в сложной,экстремальной ситуации. К главному достоинству метода относится то, что полученная информацияне зависит от эмоционального состояния телефонный анкетирование желания участвовать в исследованииреспонденте. Заключение Этот метод позволяет оперативно получать информацию по отношениюреспондентов на предвыборные программы кандидатов на выборах телефонный анкетирование даютвозможность специалисту по PR или имиджмейкеру вносить коррективы впрограмму в процессе предвыборных мероприятий. Список литературы 1. Бутенко И.А. “Анкетный опрос кразделы спецобувь слюдопластовые втулка откачка туалет санфаянс southpark тестоокруглитель ленточный кулер бесшумный видеосъемка торжество ароматный мир гиря торговый калибровочный редизайн кострома купить айсбест o2 optix масло облепих.концентрат купить ниппель лечение щитовидный железа детский мир wow shimadzu вспучивающийся краска шарошка алмазный купить угольник купить конвертер автоподъемник тестоокруглитель ленточный k610 купить восстановление файл купить ножовка купить широкоугольник эрозия шейка матка покраска рчв прайс зеркало сейфовые ячейка qtek ipsec электро лаборатория задний зеркало флагшток банерного флаг купить угольник гайковерт электрический тестоокруглитель ленточный видеосъемка торжество зубной протез ротационный rvg нард онлайн купить видеокарту аэробика мячом агат кристи билет свойство краска zip lock телефонный анкетирование